7月14-16日，由“丁香园”等机构举办的“2017中国医院发展大会”于杭州国际博览中心召开。国内医疗各领域管理者，国内知名高校及研究机构学者等领导和专家们出席了大会。

本次大会分为“主论坛”，“人才论坛”与“品牌论坛”，专家们围绕“人才支撑发展，品牌引领未来”的主题进行了多方面深度的探讨和研究。“广东好医生”，广州复大肿瘤医院牛立志博士应邀参会并在“品牌论坛”上作了题为“医院品牌的国际化升级与发展”的主题发言。 
 

复大肿瘤医院屡获荣耀

致力解决世界医学难题

在发言中，牛立志院长首先介绍了复大肿瘤医院的基本情况，他说，广州复大肿瘤医院是暨南大学医学院的附属医院，是国家临床重点(肿瘤)专科建设单位。我国著名消化病专家、“时代楷模”称号获得者、2012年"白求恩奖"获得者、国际冷冻治疗学会前主席徐克成教授任总院长；国际冷冻治疗学会副主席牛立志博士任执行院长。

复大肿瘤医院将世界医学难题——中晚期恶性肿瘤作为主要治疗对象，以延长患者寿命、提高患者生活质量作为主要目标，重点开展以冷冻消瘤减瘤治疗(CSA)、微血管介入疗法(CMI)和个体化应用(P)为主导的治疗模式。其中冷冻消瘤减瘤治疗肿瘤，无论在例数和治疗的肿瘤种类，均有建树。纳米刀手术数量居高。 

复大肿瘤医院坚持走

“高端化、学术化、国际化”道路

牛立志院长继续介绍道，复大肿瘤医院坚持走“高端化、学术化、国际化”道路。截至目前，医院以冷冻治疗，纳米刀治疗等先进的肿瘤治疗技术已经吸引了全球96个国家的患者前来就诊，医院的患者中有百分之五十都是来自国外的病人，这其中，还包括了英国皇族成员伊丽莎白夫人，印尼前卫生部部长恩当女士等权贵和重要人物。其中，伊丽莎白夫人还在在复大肿瘤医院设立了“Judith Elizabeth Forster ”专项基金，用于肿瘤治疗科学的研究、新技术的引进及救助贫困患者。

与会者非常感兴趣的是复大医院“为什么能国际化？”；“为什么复大肿瘤医院会有这么多外国患者？”

基于这两个问题，牛立志院长说：“全球都在国际化，医疗也不能例外。”当前，国际医疗市场价值约6000亿美金，而中国只占了其中百分之零点几的微弱比例。美国，日本，韩国，德国，泰国，印度等许多国家都把国际医疗作为大型产业大力扶持，海外医疗服务正在强烈吸引着中国患者赴国外就医。因此，中国的医院也应该开始加速走国际化道路，开拓国际市场，打造国际化品牌，避免落后于其他国家。

纳米刀手术数量居高。

接下来，牛立志院长谈到了国际化对于民营医院的重要性。他指出，目前国内公立医院大约有一万四千家，民营医疗机构则大约有一万五千家。但是，民营医院收治的患者只占了全部患者的12%，而且主要集中在公立医院服务薄弱的地方，比如美容整形，妇科，口腔等非主流医学领域。民营医院在肿瘤等重要疾病领域生存和发展，走国际化道路是一条必经之路，这也是复大肿瘤医院重视和发展国际化的主要原因之一。

牛立志院长结合复大肿瘤医院发展国际化的经验和取得的成果，提出了他总结的“国际化道路的四点要素”：

医疗技术的国际化

牛立志院长说，这是医院国际化中非常重要的一点。国际化的技术是最先进的技术，没有先进过硬的医疗技术，医院就不可能吸引海外患者千里迢迢来到中国看病。以复大肿瘤医院为例，医院主要实施的医疗技术，冷冻治疗和纳米刀治疗，都是由国际化医疗技术的权威代表——FDA（美国食品药品管理局）所批准的。

此外，复大在医学科研与学术交流上与国际也紧紧接轨，例如：复大肿瘤医院总院长，“时代楷模”徐克成教授是前任国际冷冻治疗学会主席，亚洲冷冻治疗学会创会会长，牛立志院长本人是国际冷冻治疗学会副主席，亚洲冷冻治疗学会副主席；徐克成院长等医院的专家教授曾多次赴欧洲，日本，韩国等地参会，讲学以及与当地专家进行学术交流；国际冷冻学会授权复大肿瘤医院成为“亚太地区冷冻治疗培训中心”；国际（广州）癌症治疗论坛在复大肿瘤医院召开……这些都是复大肿瘤医院在医疗技术和学术交流上与国际接轨中所做出的努力和成绩。经过不断的钻研和发展，复大也在冷冻治疗等领域在国际上占有了一席之地。牛立志院长总结说：“复大在用先进的技术争取超越国内的公立医院。”

市场的国际化

牛立志院长在发言中说，“良好的市场推广和宣传就是在架起医院和国外患者之间的桥梁。” 

△ 牛立志院长与广东省中医院副院长、党委副书记胡延滨合照。

服务的国际化

牛立志院长提到：“为国外患者提供国际化的服务是非常重要的，因为对于国外患者的服务标准和方法与国内患者的是存在很大不同之处的。作为医院，要根据国外患者的具体需要和习惯配套相应的各类的措施和人员。”以复大肿瘤医院为例，医院配有多个国家语言的翻译人员，饭堂设有各国风味的餐厅，医院还设有不同宗教的礼拜室。同时，医院工作人员中也有外籍医生和外籍服务员工。此外，复大肿瘤医院在海外各地设立的办事处，也有专门的工作人员，帮助患者提供咨询，安排接机等服务，最大限度的方便患者的就医过程。

管理的国际化

牛立志院长介绍，复大医疗是股份制企业，不同于国有企业和家族企业，复大实行董事会领导下的现代化，国际化管理制度，聘用职业经理人，负责医院的运营，包括市场，财务及经营指标，医院院长则负责医院的业务发展和学科建设，这构成了医院一个高效稳健的运作模式。此外，医院于2014年3月21日正式通过JCI的认证，是中国第一家正式通过JCI国际认证的肿瘤专科医院，并且于2017年3月23日又以高分通过了JCI复评。成功通过严格的JCI认证和复评，标志着复大肿瘤医院的管理和服务水平已经达到了国际标准。

牛立志院长总结的医院“国际化道路的四点要素”，覆盖了医院国际化发展之路四个重要的方面。他和与会专家领导们所分享的复大肿瘤医院的国际化经验和成果的例子，将会是对于大家是有价值的参考和依据。

报告的最后，牛立志院长总结道：“国际化是对医院更高的挑战，以及更严苛的标准要求。但同时，走国际化道路也是对医院品牌的打造和升级，以及一条医院在各个领域发展的有益途径。”